Acesso negado

biblinacionalfund
Mensagens: 8
Registrado em: 30 Jul 2014, 11:19

Acesso negado

Mensagem por biblinacionalfund » 25 Set 2014, 11:33

Gostaria que me auxiliassem no acesso ao programa. Já recebi o e-mail de confirmação de conta, no entanto não consigo acessar, sempre aparece "ACESSO NEGADO" embora consiga acesso no site e no fórum.

wlucas
Administrador
Mensagens: 1989
Registrado em: 30 Abr 2011, 10:38

Re: Acesso negado

Mensagem por wlucas » 25 Set 2014, 16:09

Boa tarde biblinacionalfund.

O e-mail que você recebeu se refere ao fórum.

A senha padrão para acesso ao Biblivre 3 é abracadabra, mas se você mudou, deve procurar qual a senha correta. Caso não saiba , envie o backup atual do banco de dados.

Atenciosamente. :ugeek:

biblinacionalfund
Mensagens: 8
Registrado em: 30 Jul 2014, 11:19

Re: Acesso negado

Mensagem por biblinacionalfund » 26 Set 2014, 09:05

Bom dia,

Nunca usei o Software do Biblivre, tentei utilizar a senha padrão e também não foi permitido o acesso.
Preciso de ajuda urgente para acessar o software.
Desde já agradeço a atenção.

Alessandra

wlucas
Administrador
Mensagens: 1989
Registrado em: 30 Abr 2011, 10:38

Re: Acesso negado

Mensagem por wlucas » 26 Set 2014, 15:13

Boa tarde Alessandra.

Por favor, preste atenção em todo o texto que eu escrevi!
Caso não saiba , envie o backup atual do banco de dados.
Atenciosamente :ugeek:

biblinacionalfund
Mensagens: 8
Registrado em: 30 Jul 2014, 11:19

Re: Acesso negado

Mensagem por biblinacionalfund » 29 Set 2014, 10:23

Bom dia,

O backup seria esse arquivo em anexo???

Lembrando que nunca usei o software.
Anexos
Biblivre3_2014-09-29 10h01m24s.b3b
(6.83 KiB) Baixado 176 vezes

wlucas
Administrador
Mensagens: 1989
Registrado em: 30 Abr 2011, 10:38

Re: Acesso negado

Mensagem por wlucas » 01 Out 2014, 21:01

Boa noite Alessandra.

O backup que esta em anexo, tem a senha padrão, mas verifiquei que esta vazio, portanto seu você não tinha nada no banco, poderá restaurar sem problemas, mas se ja havia obras e exemplares, não use essa base, me envie um backup atualizado para eu restaurar a senha na sua base.

Atenciosamente. :ugeek:

biblinacionalfund
Mensagens: 8
Registrado em: 30 Jul 2014, 11:19

Re: Acesso negado

Mensagem por biblinacionalfund » 02 Out 2014, 13:45

Boa tarde.

Conforme mencionei anteriormente o software NUNCA foi utilizado, por esse motivo o banco está vazio. Preciso de orientação para pode acessar, já que até o momento não foi possível com a senha padrão nem com a senha criada no cadastro.
Agradeceria se você pudesse me ajudar a resolver esse impasse, preciso urgentemente de ajuda.
Aguardo orientações.

Grata.

Alessandra

wlucas
Administrador
Mensagens: 1989
Registrado em: 30 Abr 2011, 10:38

Re: Acesso negado

Mensagem por wlucas » 03 Out 2014, 01:49

Boa noite Alessandra.

Baixe e restaure o banco com esse arquivo, que esta em branco com a senha padrão.

download/file.php?id=353

Atenciosamente. :ugeek:

biblinacionalfund
Mensagens: 8
Registrado em: 30 Jul 2014, 11:19

Re: Acesso negado

Mensagem por biblinacionalfund » 06 Out 2014, 08:35

Bom dia,

Segui suas orientações, no entanto o acesso continua sendo negado.
Existe uma outra forma de resolver esse problema???
Caso não seja possível, será que você poderia criar um novo usuário, fazer o teste e me passar usuário e senha já funcionando??? Posteriormente alteraria a senha que você criasse.
Aguardo nova orientação.

Desde já agradeço pela atenção.

Att:

Alessandra

wlucas
Administrador
Mensagens: 1989
Registrado em: 30 Abr 2011, 10:38

Re: Acesso negado

Mensagem por wlucas » 07 Out 2014, 02:17

Bom dia Alessandra.

Se esta informando "acesso negado", quer dizer que você não esta fazendo a restauração da forma correta.

Lembre-se de usar a opção "Executar como Administrador", conforme tópico abaixo:

viewtopic.php?f=14&t=125


Atenciosamente. :ugeek:

Responder

Voltar para “Acesso ao Biblivre 3”