Dificuldade em reinstalar o Biblivre 5

[Larissa - CNSL]

Olá! Tinha a versão mais recente do Biblivre instalada no pc da biblioteca, porém após o Windows atualizar de forma automática após a inicialização do sistema no início do dia o programa parou de funcionar, mostrando a seguinte mensagem (usei o print postado por outro membro em outro tópico, pois não consegui printar o do meu pc, mas a mensagem é exatamente a mesma).

Após esse erro, o pessoal do TI optou por reinstalar o programa, mas depois de desinstalar tudo não conseguimos instalar o programa de novo. Primeiro apareceu um aviso de que não poderia ser instalado, o que descobrimos ser por conta do PostgreSQL . Depois de corrigir a instalação do PostgreSQL tentamos reinstalar o Biblivre baixando o programa do zero e também tentamos usando o programa de restaurar acesso, mas ao chegar na parte que solicita uma senha ficamos empacados, pois nenhuma senha que tentamos (abracadabra, senhas encontradas em outros tópicos aqui no fórum, a senha que usava no biblivre da biblioteca etc.) era a correta e por isso não foi possível concluir a reinstalação do Biblivre.

Não sei se é algo relevante, mas acredito que o Java existente no pc também foi atualizado quando houve a atualização automática.

Em resumo, não consigo reinstalar o programa de nenhuma forma. Já revirei o fórum de cima a baixo atrás de uma orientação, mas continuo sem solução, rs.

[wlucas]

Boa noite Larissa.

Precisaria saber a versão do Java, PostgreSQL, Tomcat e Apache.

Para saber a versão do Java, digitar no prompt de comand ( cmd ) java -version

PostgreSQL, Tomcat e Apache:

Se o sistema operacional for Windows, basta ir no painel de controle do Windows, em Programas e recursos.

Outra pergunta.

Você tem o ultimo backup atualizado do banco de dados do Biblivre 5 ?

[Larissa - CNSL]

Olá, boa tarde!

As versões: Tom cat - 7. 0.70
Apache - 2.2.25
Java 8 - 8.0.1010.13
PostgreSQL - 9.1.23

O sistema é o Windows 10

Sim, tenho backup de 3 dias antes do Biblivre parar de funcionar e de dias anteriores.

[wlucas]

Boa tarde Larissa.

Pressione as teclas CTRL + R

CTRL + R.png (10.75 KiB) Exibido 60 vezes

Digite na caixa services.msc

Verifique nos serviços do Windows se o serviço PostgreSQL esta iniciado

Se não estiver iniciado, faça isso: