BIBLIVRE

Olá, tudo bem?
Utilizávamos o Biblibre 3 em nossa biblioteca, contudo, recentemente foi instalado o 5. Ao tentar realizar a restauração, infelizmente somente uma parte de nosso acervo foi restaurada e não tudo.
Conseguimos acessar nossos logins com usuário e senha, porém, ao buscar um autor, informa que nada foi encontrado.
Poderiam nos ajudar? É necessário desinstalar e instalar novamente?
Obrigada!

Boa tarde Belizaeth.

Envie a sua base para análise.


Atenciosamente,

wlucas

Bom dia!
Sim, tento enviar em anexo; espero ter feito corretamente.
Muito obrigada!

Boa tarde Belizaeth

Veio sem anexo.


Aqui em baixo tem a aba "Anexos" para adicionar o arquivo.


Atenciosamente,

wlucas

Bom dia, wlucas
Tentei anexar na mensagem anterior e nesta também, mas infelizmente aparece uma mensagem de erro... acho que é devido ao tamanho do arquivo (146MB), nossa biblioteca possui um acervo muito grande, temos mais de 2000 obras e usuários cadastrados.
Há algum outro meio de lhe enviar o arquivo?

Oi, Belizaeth.

Já tentou reindexar e tentar fazer a busca novamente?

Abraço

Obrigada por tentarem me ajudar, na verdade a situação está um pouco complicada... utilizamos o Biblivre há quase dez anos e perdemos acesso à senha do administrador.
Não conseguimos fazer nada, pois apenas os responsáveis pelo setor de informática da prefeitura da minha cidade têm permissão para fazer instalações ou alterações nas máquinas. Pensamos que se tentássemos restaurar o backup pelo link na página inicial, tudo se resolveria. Mas abrimos uma chamada e estamos aguardando o atendimento dos técnicos. Espero que tudo se resolva.
Muito obrigada, um abraço!

Boa noite Belizaeth.


O Cleydyr lembrou bem, faça a reindexação completa e tente localizar o autor, se continuar o problema, envie a base pelo site (https://wetransfer.com/) para biblivreajuda@gmail.com com o nome de alguns autores não localizados.

Atenciosamente,

wlucas