Erro - salvamento de alterações

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Erro - salvamento de alterações

Mensagempor BPMAM » 10 Out 2018, 15:27

Olá,

Tenho percebido várias situações em que, faço empréstimo de determinado livro e, quando vou devolver, ele não consta como emprestado. Ou quando vou emprestar para um usuário, ele ainda consta como emprestado para outro usuário, e eu sei que fiz o empréstimo ou a devolução.
O mesmo acontece nos cadastros de usuários, alterações ou anotações que eu faço somem depois de um tempo.

Faço backup regularmente, como recomenda o software.

Podem me ajudar?

Desde já agradeço.
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Re: Erro - salvamento de alterações

Mensagempor cleydyr » 12 Out 2018, 12:33

Olá, @BPMAM. Seja bem-vinda ao Fórum Biblivre 5!

Hm... Vamos precisar de mais informação a respeito do seu problema. :roll:

Como você faz backup regularmente, vamos tentar uma abordagem que dá muito certo na minha experiência. Quando acontecer o problema, você anota exatamente o que estava fazendo (na forma de um passo-a-passo, como "1) cliquei nesse menu X 2) cliquei no botão Y 3) escolhi o usuário fulano, etc."). Depois você passa esse passo-a-passo pra a gente junto com o último backup que você realizou. Assim a gente tenta reproduzir exatamente o mesmo problema.

Abraço e bom fim de semana!
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Re: Erro - salvamento de alterações

Mensagempor BPMAM » 15 Out 2018, 11:28

Bom dia!
Obrigada

Eu não consigo identificar quando acontece o problema, pois só percebo quando vou acessar o cadastro de determinado usuário, ou verificar com quem está determinado livro, ou fazer a devolução.

Exemplo:
Dia 31/07 cadastrei novo usuário e incluí uma anotação nas obervações, que excluí dias depois.
Dia 10/10 ele retirou outros livros e a anotação no cadastro dele ainda estava lá (sendo que eu já havia excluído em outro momento).

Backup:
A cada 3 dias aparece uma mensagem recomendando fazer o backup.
Clico no link que me encaminha para a a aba Administração > Manutenção
Clico no botão "Gerar backup completo"

Segue o arquivo do último backup.
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Re: Erro - salvamento de alterações

Mensagempor cleydyr » 18 Out 2018, 06:14

Olá, @BPMAM

Creio que você esqueceu de anexar o arquivo de backup na última mensagem.

Abraço
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Re: Erro - salvamento de alterações

Mensagempor BPMAM » 18 Out 2018, 13:59

Na verdade não consegui, ou estou fazendo errado: fui na aba Anexar arquivo > Escolher arquivo
Depois de clicar em Adicionar um arquivo a página é carregada novamente e o arquivo selecionado "some".
Pode me ajudar?
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Re: Erro - salvamento de alterações

Mensagempor cleydyr » 19 Out 2018, 05:27

Entendi o seu problema. Você deve clicar no botão "Escolher arquivo", selecionar o arquivo do seu computador e também clicar no botão "Adicionar um arquivo" que aparece do lado do campo com o nome do arquivo. Pode tentar novamente?

Abraço!
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